IRCTC : आज हमें जब कहीं सफर करना होता है तो सबसे पहले हम अपने फोन से ट्रेन की टिकट बुक करते हैं. लेकिन क्या आप ये जानते हैं कि हिंदुस्तान में ऑनलाइन टिकट बुकिंग की शुरूआत कब हुई और किसने इसकी शुरूआत की. अगर आप इसका जवाब नहीं जानते तो कोई बात नहीं आपको इस आर्टिकल में इसका जवाब मिल जाएगा.
नीतीश कुमार ने की थी ऑनलाइन टिकट बुक करने की शुरूआत
वर्तमान में बिहार के मुख्यमंत्री नीतीश कुमार साल 2002 में केंद्र की वाजपेयी प्रशासन में रेल मंत्री हुआ करते थे. मंत्री रहते हुए उन्हें अक्सर ये शिकायत मिलती थी कि लोगों को ट्रेन में टिकट नहीं मिल पा रहा है. दलाल सारी टिकटों को पहले से ही बुक कर लेते हैं और फिर उन्हें महंगी दामों पर बेचते हैं. इस समस्या को खत्म करने के लिए नीतीश कुमार ने 3 अगस्त 2002 को पहली बार घर बैठे IRCTC के जरिए ट्रेन टिकट बुक करने कि सुविधा की शुरुआत की. नीतीश कुमार के इस फैसले को हिंदुस्तानीय रेलवे की डिजिटल क्रांति की शुरुआत माना जाता है, जिसने यात्रियों के सफर को बेहद आसान बना दिया.
2002 से पहले टिकट के लिए घंटों करना पड़ता था इंतजार
ऐसा नहीं है कि साल 2002 से पहले लोगों को ट्रेन टिकट नहीं मिलता था. टिकट लेने के लिए लोगों को घंटों तक रेलवे स्टेशन के टिकट काउंटर पर लाइन में खड़ा रहना पड़ता था. कई बार तो लोग सुबह 4-5 बजे से ही लाइन में लग जाते थे, ताकि काउंटर खुलते ही टिकट मिल जाए. लेकिन ऑनलाइन टिकटिंग की शुरुआत ने इस झंझट से राहत दिलाई. शुरुआत में लोग इस सुविधा को लेकर थोड़े संकोच में थे. उन्हें यह नया तरीका समझ नहीं आता था और वे इसे इस्तेमाल करने से हिचकते थे. ज्यादातर लोग ट्रैवल एजेंट्स के जरिए ही टिकट बनवाते थे. लेकिन समय के साथ जैसे-जैसे इंटरनेट और मोबाइल फोन आम होते गए, वैसे-वैसे लोगों ने खुद से टिकट बनाना शुरू कर दिया.
अब 80% से भी ज्यादा टिकट्स ऑनलाइन बुक हो रहे
आज की बात करें तो ज्यादातर लोग रेलवे टिकट के लिए मोबाइल या लैपटॉप का इस्तेमाल करते हैं. रेलवे के ताज़ा आंकड़ों के मुताबिक 80% से भी ज्यादा टिकट अब ऑनलाइन ही बुक किए जा रहे हैं. यानी अब ना तो लंबी लाइन में खड़ा होना पड़ता है और ना ही एजेंट के पास जाना पड़ता है. नीतीश कुमार के रेल मंत्री रहते हुए शुरू की गई इस ऑनलाइन टिकटिंग सेवा ने हिंदुस्तानीय रेलवे को डिजिटल युग में कदम रखने का मौका दिया और यात्रियों को भी सफर की तैयारी में बड़ी सुविधा मिल गई. साल 2022-23 में ऑनलाइन टिकट बुकिंग से रेलवे को लगभाग ₹54,313 करोड़ की आमदनी हुई.
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IRCTC में हुए कई बड़े बदलाव
आईआरसीटीसी ने समय-समय पर अपनी सेवाओं में बदलाव किया है. अब ट्रेन टिकट बुकिंग को लेकर आईआरसीटीसी ने नया नियम लागू किया है. एक यूजर आईडी से अब हर महीने सिर्फ 12 टिकट ही बुक किए जा सकते हैं, जिनका आधार नंबर आईआरसीटीसी की वेबसाइट से लिंक है वे एक महीने में 24 टिकट बुक कर सकते हैं. साथ ही, यात्री अब ट्रेन की यात्रा से 60 दिन पहले तक टिकट बुक कर सकते हैं. यानी अब तय सीमा के भीतर ही ऑनलाइन टिकट बुकिंग मुमकिन होगी. (यह समाचार इंटर्न श्रीती सागर ने लिखी है)
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