एअर इंडिया टिकट बुकिंग में हुआ बड़ा बदलाव, बैगेज लिमिट से लेकर भोजन तक की देखें पूरी डिटेल

Air India Basic Fare : हवाई सफर करने वाले यात्रियों के लिए टाटा समूह के स्वामित्व वाली विमानन कंपनी एअर इंडिया (Air India) एक नया और बेहद किफायती विकल्प लेकर आई है. कंपनी ने कुछ चुनिंदा घरेलू रूट्स (Domestic Routes) पर एक नई ‘बेसिक’ (Basic) किराया कैटेगरी की शुरुआत की है.

इस सेवा का मुख्य उद्देश्य उन यात्रियों को कम कीमत में टिकट उपलब्ध कराना है, जो बिना किसी अतिरिक्त तामझाम के केवल किफायती यात्रा करना चाहते हैं. एयरलाइन द्वारा जारी बयान के मुताबिक, इस नए किराए को फिलहाल एक पायलट प्रोजेक्ट यानी ट्रायल बेसिस पर शुरू किया गया है. इस कैटेगरी के तहत टिकट बुक करने वाले इकोनॉमी क्लास के यात्रियों को फ्लाइट के दौरान मुफ्त भोजन (Complimentary Meal) नहीं दिया जाएगा, हालांकि उन्हें मुफ्त में चाय या कॉफी की सुविधा मिलती रहेगी.

सामान ले जाने के लिए तय की गई ये लिमिट

एअर इंडिया ने इस सस्ते बेसिक किराए के साथ सफर करने वाले पैसेंजर्स के लिए सामान (Baggage Rules) की सीमा भी स्पष्ट कर दी है.

• चेक-इन बैगेज (Check-in Baggage): इस कैटेगरी के यात्री अपने साथ अधिकतम 15 किलोग्राम तक का सामान मुख्य लगेज के रूप में ले जा सकते हैं.
• केबिन बैगेज (Cabin Baggage): विमान के अंदर अपने साथ ले जाने वाले हैंड बैग या केबिन लगेज की अधिकतम सीमा 7 किलोग्राम तय की गई है.

पसंद का खाना खरीदने का विकल्प रहेगा मौजूद

भले ही इस बेसिक फेयर वाले टिकट में मुफ्त खाना शामिल नहीं है, लेकिन यात्रियों को भूखा नहीं रहना पड़ेगा. कंपनी ने खाना प्री-बुक करने की सुविधा दी है.

• 24 घंटे पहले बुकिंग: बेसिक टिकट वाले यात्री अपनी फ्लाइट रवाना होने के समय से कम से कम 24 घंटे पहले पैसे चुकाकर अपनी पसंद का भोजन प्री-परचेज (Pre-purchase) कर सकते हैं.
• कई प्रकार के ऑप्शन: यात्रियों की पसंद और स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए भोजन के मेनू में वेजिटेरियन, नॉन-वेजिटेरियन, जैन मील और डायबिटिक मील्स (Diabetic Meals) के बेहतरीन विकल्प शामिल किए गए हैं.

फ्लाइट री-शेड्यूल हुई तो क्या होगा ?

यात्रियों की सहूलियत के लिए एअर इंडिया ने भोजन के रिफंड और ट्रांसफर से जुड़े नियम भी बेहद लचीले रखे हैं. अगर एयरलाइन की तरफ से फ्लाइट के समय में कोई बदलाव किया जाता है या यात्री को किसी दूसरी कनेक्टिंग फ्लाइट में शिफ्ट किया जाता है, तो पैसेंजर द्वारा खरीदा गया खाना नई फ्लाइट में ट्रांसफर कर दिया जाएगा. यदि किसी तकनीकी कारण से नई फ्लाइट में वह भोजन उपलब्ध नहीं हो पाता है, तो एअर इंडिया यात्री को भोजन के पूरे पैसे रिफंड (वापस) कर देगी.

पुराने किरायों के विकल्प भी रहेंगे पहले की तरह जारी

एयरलाइन ने साफ किया है कि इस नई श्रेणी के आने से पुराने ग्राहकों पर कोई असर नहीं पड़ेगा. जो यात्री पहले की तरह सभी सुविधाओं के साथ यात्रा करना चाहते हैं, उनके लिए पुराने विकल्प खुले रहेंगे.

यात्री पहले की तरह ही कंपनी की मौजूदा वैल्यू (Value), क्लासिक (Classic) और फ्लेक्स (Flex) किराया श्रेणियों में टिकट बुक कर सकते हैं. इन तीनों श्रेणियों में यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के पहले की तरह ही मुफ्त भोजन की सुविधा मिलती रहेगी.

बुकिंग का तरीका और भविष्य की योजना

एअर इंडिया की इस नई सर्विस के तहत टिकट बुक करने के लिए ग्राहक कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन, कस्टमर कॉन्टैक्ट सेंटर या सीधे एयरपोर्ट पर मौजूद टिकटिंग ऑफिस का सहारा ले सकते हैं.

चूंकि यह एक पायलट फेज (Pilot Phase) यानी ट्रायल है, इसलिए कंपनी इस दौरान यात्रियों से मिलने वाले फीडबैक और उनके रिस्पॉन्स का गहराई से अध्ययन करेगी. इस ट्रायल के नतीजों की समीक्षा करने के बाद ही एअर इंडिया इस बेसिक किराया सेवा को सभी रूट्स पर स्थायी रूप से लागू करने या इसे आगे बढ़ाने पर कोई अंतिम निर्णय लेगी.

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