देश में यूपीआई (UPI) पेमेंट्स के बढ़ते इस्तेमाल के साथ ही गलत खाते में पैसे ट्रांसफर होने और फ्रॉड की शिकायतें आम हो गई हैं. इसी समस्या के स्थायी समाधान के लिए BHIM ऐप ने ‘ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2026’ में एक नया AI-पावर्ड कन्वर्सेशनल असिस्टेंट MyUPI लॉन्च किया है. यह स्मार्ट एआई टूल यूजर्स से हिंदी, अंग्रेजी समेत 5 भाषाओं में बातचीत करके या वॉयस कमांड लेकर पेमेंट्स से जुड़ी हर परेशानी का तुरंत हल निकालता है. यह न सिर्फ आपको गलत क्यूआर (QR) कोड या गलत यूपीआई आईडी पर पैसे भेजने से सचेत करेगा, बल्कि किसी भी संदिग्ध गतिविधि पर आपके सभी बैंक खातों को तुरंत सुरक्षित करने की सुविधा भी देगा.
बातचीत करके पूरे होंगे काम: क्या है BHIM का नया MyUPI टूल?
MyUPI ऐप के ‘Quick Actions’ सेक्शन में हर समय उपलब्ध रहने वाला एक AI वर्चुअल असिस्टेंट है. वर्तमान में इसे हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु, बांग्ला और तमिल भाषा में पेश किया गया है, जबकि आने वाले दिनों में अन्य क्षेत्रीय भाषाएं भी जोड़ी जाएंगी. यूजर्स को अब पेमेंट्स अटकने, पुरानी लेन-देन हिस्ट्री खोजने या किसी फ्रॉड की शिकायत दर्ज कराने के लिए पेचीदा ऑप्शन ढूंढने की जरूरत नहीं होगी. वे केवल बोलकर या टाइप करके अपनी समस्या बता सकेंगे, जिसके बाद यह असिस्टेंट शिकायतों के ट्रैकिंग के लिए रेफरेंस नंबर भी जनरेट करके देगा.
PaySafe और Transaction Relay: गलत पेमेंट्स पर लगेगा स्थायी ब्रेक
गलत खातों में ट्रांसफर रोकने के लिए इसमें दो क्रांतिकारी फीचर्स शामिल किए गए हैं:
- PaySafe Feature: किसी भी अनजान व्यक्ति को पैसे भेजने से पहले यूजर उसका QR कोड अपलोड करके या UPI ID डालकर प्राप्तकर्ता का सटीक विवरण जांच सकते हैं. इससे पैसे किसी गलत खाते में ट्रांसफर होने की गुंजाइश खत्म हो जाती है.
- Transaction Relay: अगर आपने पहले Google Pay, PhonePe या किसी अन्य ऐप से भुगतान किया था, तो अब BHIM ऐप में बिना दोबारा विवरण दर्ज किए केवल एक क्लिक पर वही ट्रांजैक्शन दोहराया जा सकता है.
ऑटोपे मैंडेट पर पूरा कंट्रोल और Safety Switch सुरक्षा
अक्सर बैंक खाते से अचानक पैसे कटने पर लोग घबरा जाते हैं. MyUPI असिस्टेंट से पूछते ही वह बता देगा कि पैसे किस ऑटोपे (AutoPay) या मैंडेट के तहत कटे हैं. यूजर्स आने वाले सभी ऑटो-डेबिट भुगतानों को देखकर उन्हें वहीं से पॉज या कैंसिल भी कर सकते हैं. इसके अलावा, ऐप में Safety Switch फीचर दिया गया है, जिसे एक्टिवेट करते ही BHIM से जुड़े सभी बैंक अकाउंट्स का यूपीआई एक्सेस एक सेकंड में ब्लॉक हो जाता है, ताकि किसी भी घोटाले से बचा जा सके.
Google Pay और PhonePe को मिलेगी कड़ी चुनौती
पेमेंट्स मार्केट में गूगल पे और फोनपे जैसे प्राइवेट प्लेटफॉर्म्स का दबदबा रहा है, लेकिन NPCI द्वारा संचालित BHIM ऐप में AI तकनीक और ‘सेफ्टी फर्स्ट’ एप्रोच शामिल होने से मुकाबला बेहद दिलचस्प हो गया है. सीधे प्रशासनी और नेशनल पेमेंट्स इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़े होने के कारण यह असिस्टेंट यूजर्स को ऑनलाइन ठगी के नए तरीकों के प्रति सतर्क भी करेगा. यह कदम हिंदुस्तान में डिजिटल भुगतान को और अधिक सुरक्षित और आसान बनाने की दिशा में मील का पत्थर माना जा रहा है.
FAQs: BHIM MyUPI AI असिस्टेंट से जुड़े मुख्य सवाल
1. BHIM ऐप का MyUPI फीचर क्या है और यह कैसे काम करता है?
MyUPI एक AI-आधारित कन्वर्सेशनल असिस्टेंट है जो BHIM ऐप के क्विक एक्शंस सेक्शन में मिलता है. यह यूजर्स से बोलकर या लिखकर बात करता है और पेमेंट, शिकायत दर्ज करने व ऑटोपे मैनेज करने में मदद करता है.
2. अगर गलती से गलत यूपीआई आईडी दर्ज हो जाए तो MyUPI कैसे बचाएगा?
इसमें मौजूद ‘PaySafe’ फीचर पेमेंट पूरा होने से पहले ही सामने वाले की प्रमाणित जानकारी स्क्रीन पर दिखा देता है, जिससे गलत व्यक्ति के पास पैसे भेजने का जोखिम शून्य हो जाता है.
3. Safety Switch फीचर का इस्तेमाल कब और कैसे करना चाहिए?
यदि आपको फोन खो जाने, साइबर फ्रॉड या यूपीआई पिन लीक होने का संदेह हो, तो Safety Switch दबाते ही ऐप से लिंक आपके सभी बैंक खाते तुरंत सुरक्षित रूप से ब्लॉक हो जाते हैं.
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